«Томское Предместье»

Центров будет больше

Южные Ворота – район динамично развивающийся, здесь сейчас проживает порядка 10 тыс. человек. Среди них много молодых семей с детьми. Чтобы оформить нужные документы, до открытия офиса жителям микрорайона приходилось ездить в городские филиалы. На автобусе это примерно час в одну сторону. Бывает, что общественного транспорта приходится подождать, и времени тратится больше. Неудобно, что и говорить. Особенно если выезжать приходится с малышами на руках. И для старшего поколения поездки в город ради оформления справок и льгот были тоже своего рода испытанием. Теперь эти сложности позади: МФЦ есть в шаговой доступности.  

– Дорогие друзья, уважаемые жители микрорайона «Южные Ворота»! Многофункциональные центры – одно из направлений, которое мы развиваем для максимального удобства в получении вами государственных и муниципальных услуг. В Томской области делается все возможное, чтобы помогать людям своевременно разрешать различные жизненные ситуации, - в частности, сказал в своем приветственном обращении Владимир Мазур. – И это стремление находит у вас положительный отклик. Много получаю отзывов о том, что МФЦ действительно делают жизнь намного удобнее. Очень важно, чтобы в каждом центре трудились профессионалы. Можно открывать офисы десятками, но они будут нежизнеспособны из-за отсутствия специалистов высокой квалификации, коммуникабельных, умеющих с теплотой и пониманием относиться к людям. Это – основа работы многофункциональных центров. 

Глава региона отметил также, что создание МФЦ в регионе и в Томском районе продолжится. Планируется, например, в ближайшие годы обустроить их на Левобережье (в микрорайоне «Северный Парк»), в «Зеленых Горках», в других районах области. Он поблагодарил всех, кто внес свой вклад в создание МФЦ в «Южных Воротах».

Пользуясь моментом, Владимир Мазур лично оформил государственную услугу по защите своих персональных данных от мошенников. «Рекомендую сделать это всем, особенно представителям старшего поколения. Занимает пять минут, но оберегает от многих бед», – прокомментировал он свое решение. 

О людях, для людей

Помещение многофункционального цент­­ра в микрорайоне «Южные ворота» сравнительно небольшое: здесь семь окон. Однако это не помеха для того, чтобы, не теряя времени даром, получить государственную или муниципальную услугу. Несколько минут – и нужный документ уже на руках у заявителя. График работы для удобства посетителей составлен таким образом, чтобы люди могли обратиться в МФЦ и в субботний день. В штате 17 сотрудников, они – местные жители. Так, Анна, ранее работавшая в городском МФЦ, оформила перевод в «Южные Ворота». «Теперь до работы добираюсь за считанное время, очень удобно», – поделилась она. 

Удобно и посетителям. «В этом микрорайоне мы с семьей поселились восемь лет назад. Нам был необходим МФЦ. Ехать каждый раз в город и тяжело, и довольно накладно. Здесь теперь услуги рядом,» – радуется Людмила. Ее поддерживает соседка Надежда: «Очень удобно стало. Посещать городские центры из-за каждого документа, тратя на это по нескольку часов, есть возможность не всегда. Сейчас и прописку можно оформить, и льготу, не выезжая за пределы «Южных Ворот». 

Новый офис приспособлен и для людей с ОВЗ. На входе оборудован пандус, рядом – автопарковка. Доступность центра для посещения его особенными людьми обеспечена. Спектр вопросов, которые сегодня решаются через многофункциональные центры, чрезвычайно широк: от оформления недвижимости, регионального материнского капитала, различных документов, социальных выплат, лицензии на такси, постановки на учет по безработице, до обращений с жалобами на незаконную торговлю алкоголем и подачи заявлений на санаторно-курортное лечение. Однако пользоваться сервисами онлайн пока умеют не все. Не у каждого жителя имеется для этого компьютер или «умный» гаджет. Да и физические возможности – тоже. Стационарный многофункциональный центр в шаговой доступности в таких случаях незаменим.

Немного статистики. В Томской области посещаемость центров составляет 1,5 млн обращений в год. Получается, что как минимум дважды в год каждый взрослый житель приходит в МФЦ. В регионе создана мощная сеть, которая охватывает почти всю его территорию: это 20 отделов, три подразделения и 45 выездных пунктов. Все они действительно востребованы, включая и новый МФЦ, открывшийся в минувший вторник. 

– Благодаря национальным проектам Президента и Народной программе партии «Единая Россия» микрорайон «Южные Ворота» активно развивается. Совсем недавно мы построили здесь поликлинику, одну из лучших в области. Сейчас она проходит лицензирование и скоро откроет двери для пациентов, – подчеркнул Павел Хрячков. – У жителей такого большого микрорайона, безусловно, должен быть свой многофункциональный центр, где можно оформить документы, сделки, справки, льготы, субсидии, не выезжая за пределы территории: по дороге с работы, с ребенком после школы или детского сада. Это очень важно.

Алиса ПЕТРОВА.